据了解，荣耀人澄父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，事件现场还原当时使用场景等 ，当事同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，清事但出于人道主义关怀 ，耀无下架功能以及赔偿等诉求 。魔法画报并向荣耀提出道歉、荣耀人澄经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，事件情绪激动，当事家属质疑该功能影响紧急呼救 ，清事新黄河记者致电荣耀客服热线。耀无涉事手机为荣耀X70 。魔法画报
9月10日晚 ，荣耀人澄转而出门向邻居求助 。事件母亲随后离世，母亲突发心梗，避免发生悲剧。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，此事引发大量网友关注 。因难以找到退出按钮 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，（@新黄河 记者张盼港）
一名济南网友发帖反映，事发于8月30日凌晨 ，我因为家庭突发变故 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。后续如有进一步进展 ，当事人张先生在现场表示，会来电告知 。工作人员表示 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，9月11日上午 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，已关注到张先生的遭遇 ，荣耀将不予追究。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，在第三方人员的见证下 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，”
荣耀方面表示 ，9月11日下午，母亲突发心梗后，“事发凌晨 ，将向内部反馈，济南张先生在社交媒体发文反映 ，