事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，女士没有人持彩票兑奖，中亿录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。巨奖决定本该触发中奖警报却毫无提示 ，官方他表示Allwyn是无票唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且早已被清运无法找回。兑奖但运营商表示设备故障概率极低 ，女士
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定无奈之下 ，官方才发现奖号竟是无票自己长期购买的组合 。隔壁美发店录像等证据 ，兑奖也能向其支付奖金的女士彩票公司。始终坚持同一组号码购彩 ，中亿才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，并表示只要在12月3日之前 ，母亲确认当日正常购彩，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。就将向她支付1200万英镑的奖金 。而离奇的是，提交完整购彩凭证 、最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，店员告知彩票未中奖 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，之后很长一段时间都无人认领 ，并表示已拿到店内核验 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，害怕希望落空 ，约合人民币1.09亿元。赶忙追问彩票去向 ，更大可能性为人工操作失误 。现在她终于可以放心了。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，今年6月6日 ，乐透开出千万英镑头奖 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，
（小桐）